網(wǎng)傳拉薩城關(guān)區(qū)疫情防控辦接線員態(tài)度冷漠，官方：情況屬實，已調(diào)離崗位

網(wǎng)傳拉薩城關(guān)區(qū)疫情防控辦接線員態(tài)度冷漠，官方：情況屬實，已調(diào)離崗位   

“拉薩發(fā)布”微信公眾號8月30日消息，網(wǎng)上反映，城關(guān)區(qū)疫情防控辦公室接電話工作人員在接聽群眾來電時存在態(tài)度冷漠等問題。

經(jīng)城關(guān)區(qū)疫情辦核查，該情況屬實。8月27日，城關(guān)區(qū)疫情辦抽調(diào)的工作人員陳某，在接聽群眾來電時態(tài)度生硬、言語冰冷，通話記錄被來電網(wǎng)民錄音并發(fā)至網(wǎng)上。城關(guān)區(qū)疫情辦經(jīng)多方查詢，8月30日與該來電網(wǎng)民措某取得聯(lián)系，向該網(wǎng)民誠懇致歉，并向其反饋城關(guān)區(qū)疫情辦已采取的工作措施，措某對所反饋情況和采取措施表示理解和滿意，并撤銷了個人所發(fā)網(wǎng)上信息。據(jù)核，8月29日，城關(guān)區(qū)疫情辦已將措某來電反映的兩名陽性病例轉(zhuǎn)移治療；對接線員陳某進(jìn)行了嚴(yán)厲批評教育，將其調(diào)離接線員崗位。城關(guān)區(qū)疫情辦將以此為鑒，堅決杜絕類似事件發(fā)生，更加耐心細(xì)致做好群眾咨詢的解答工作，接受群眾的監(jiān)督。