【我為群眾辦實事】小事見初心 警心暖民心

小事不小視，事事放心上。一直以來，天水市公安局麥積分局石佛派出所始終將群眾利益置于首位，緊盯群眾“急難愁盼”問題，以主動回應(yīng)群眾期待為目標(biāo)，用真心、盡心、細(xì)心為群眾辦實事、解難題，在點滴服務(wù)中筑牢警民連心橋。

近日，石佛派出所接到轄區(qū)群眾雷女士報警求助，稱其不慎將手機遺失在乘坐的公交車上，手機內(nèi)存儲著大量重要學(xué)習(xí)資料與關(guān)鍵數(shù)據(jù)，一旦丟失將造成極大不便。群眾之事無小事，接到報警后，石佛派出所民警立即啟動快速響應(yīng)機制，第一時間趕赴現(xiàn)場與雷女士對接。

在現(xiàn)場，民警耐心細(xì)致地向雷女士詢問細(xì)節(jié)，逐步厘清手機丟失的具體時間、乘坐的公交車線路及上下車地點等關(guān)鍵信息。為盡快鎖定手機去向，民警迅速聯(lián)動公交公司，調(diào)取該趟公交車對應(yīng)時間段的車內(nèi)監(jiān)控錄像。通過反復(fù)查看監(jiān)控畫面，民警發(fā)現(xiàn)雷女士遺失的手機被一名同車乘客撿走。

隨后，民警根據(jù)監(jiān)控中捕捉到的撿拾者體貌特征、下車地點等線索，展開大量走訪排查工作。在轄區(qū)群眾的積極配合與支持下，民警歷經(jīng)多番努力，最終成功聯(lián)系到該名撿拾者。經(jīng)過耐心溝通與法律政策宣講，撿拾者主動歸還手機。當(dāng)民警將完好無損的手機交到雷女士手中時，雷女士激動不已，連連向民警道謝，并對民警高效務(wù)實的工作效率、認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度給予高度贊揚。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，石佛派出所將繼續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，始終把群眾的“小事”當(dāng)作“大事”來辦，聚焦群眾身邊的小事、難事、煩心事，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)群眾的能力與水平，以更有溫度、更高質(zhì)量的警務(wù)服務(wù)，守護轄區(qū)群眾的平安幸福生活，為構(gòu)建平安和諧社會貢獻(xiàn)堅實力量。