深化“信易+公安政務(wù)服務(wù)”融合 麥積公安打造便民利企新標(biāo)桿

為進(jìn)一步推進(jìn)公安政務(wù)誠信體系建設(shè)工作，天水市公安局麥積分局結(jié)合工作實際，以信用體系建設(shè)賦能公安政務(wù)服務(wù)改革，通過全程網(wǎng)辦、綠色通道、一窗通辦、流動政務(wù)服務(wù)車等一系列新型服務(wù)模式，積極將“信易+公安政務(wù)服務(wù)”場景融入政務(wù)服務(wù)日常工作中，特別針對信用良好的企業(yè)和群眾，實行“容缺受理”“告知承諾”“限時辦結(jié)”等方式實現(xiàn)信用惠民便企，助力全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會加速發(fā)展。

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推進(jìn)“信易+”工作

賦能辦事高效

麥積分局全面構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”、公安部“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺事項基本目錄清單認(rèn)領(lǐng)和編制、加強(qiáng)“雙隨機(jī)、一公開”公安行政監(jiān)管、推動“雙公示”錄入工作。“為了讓誠信主體享受更多更好的便利服務(wù)，營造誠信、守信的良好氛圍，我們不斷簡化公安行政審批程序，推行‘一次告知’‘一表申請’‘容缺受理’，大力推行戶政業(yè)務(wù)‘全程網(wǎng)辦’‘一網(wǎng)通辦’‘跨省通辦’等便民利企措施，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，營造守信重諾的辦事環(huán)境，構(gòu)建公安政務(wù)誠信新格局。”麥積分局行政審批室主任郭玉玲介紹道。

2025年以來，戶政業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”通過甘肅公安政務(wù)服務(wù)平臺戶政繳費業(yè)務(wù)1155人次，審批戶政業(yè)務(wù)437人次；“跨省通辦”業(yè)務(wù)戶口遷移1990人次、首次申領(lǐng)居民身份證4167張，群眾通過甘肅政務(wù)服務(wù)平臺線上申領(lǐng)無犯罪記錄證明33353件。

拓寬“信易+”覆蓋維度

延伸服務(wù)觸角

外地來天水求學(xué)的小王，身份證即將到期未及時換領(lǐng)，恰逢麥積公安流動政務(wù)服務(wù)車進(jìn)校園，短短幾分鐘便完成換證，民警還貼心提供快遞送達(dá)服務(wù)。“我還以為會很麻煩呢，沒想到利用下課時間就能辦理完，真是太方便了！”小王激動地說道。

為持續(xù)深化公安機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)改革優(yōu)化營商環(huán)境，推動便民服務(wù)由“固定”向“流動”、由“坐等群眾上門”向“服務(wù)主動下沉”轉(zhuǎn)變，麥積分局“流動政務(wù)服務(wù)車”于今年6月?lián)P帆起航，不論是在轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校，還是在鄉(xiāng)野村莊，隨著流動政務(wù)服務(wù)車的車輪流轉(zhuǎn)，戶籍、車駕管等可現(xiàn)場辦理的事項均可在車內(nèi)進(jìn)行辦理。同時，麥積分局不斷延伸服務(wù)觸角，將派出所“一窗通辦”服務(wù)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在渭南、元龍派出所設(shè)立“一窗通辦”窗口，通過整合警力資源、優(yōu)化服務(wù)流程，有效解決了農(nóng)村居民“辦事遠(yuǎn)、辦事難”的問題，讓“信易+”的覆蓋范圍越來越廣。2025年以來，農(nóng)村派出所“一窗通辦”窗口共辦理政務(wù)服務(wù)事項4280件。

深化“信易+”場景服務(wù)

傳遞公安溫度

“你們的服務(wù)真是太好了！拍照、填表、領(lǐng)證陪伴式服務(wù)一站完成，從來沒有想過辦理業(yè)務(wù)會這么方便快捷！”辦完護(hù)照的王大媽激動地連聲稱贊。

2025年8月，麥積分局出入境辦證大廳全新上線，這是全市首家對照國家移民管理局標(biāo)準(zhǔn)打造的出入境管理智慧大廳，“信易+”場景服務(wù)得到了有效提升。新大廳以“數(shù)字化、智能化、一站式”服務(wù)為特色，為群眾帶來全新的便捷辦證體驗，并將“信易+綠色通道”融入日常工作中。對有急事急辦或特事特辦需求且信用記錄良好的申請人，可享受優(yōu)先受理、審核、上傳，窗口工作人員主動聯(lián)系市局出入境管理支隊，經(jīng)批準(zhǔn)后通過特事特辦對申請事項予以加急辦理。自新大廳投入使用以來共辦理護(hù)照918本、港澳通行證740本，其中通過“信易+綠色通道”服務(wù)辦理55本，為及時破解企業(yè)和群眾堵點難題提供了有力保障。

筑牢“信易+”建設(shè)根基

優(yōu)化營商環(huán)境

“李女士，失信的影響可不小！比如貸款買房貸不下來，就連出門坐高鐵、飛機(jī)都可能受影響。咱們做生意講誠信，不僅能享受更多政策便利，還能贏得好口碑呀。”近日，麥積分局民警為正在辦理業(yè)務(wù)的群眾宣講誠信知識。

為進(jìn)一步引領(lǐng)廣大群眾樹立正確的法治觀念，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)，不斷提升公安機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力，麥積分局將“信易+”宣傳融入日常工作中，利用重要節(jié)點開展宣傳教育進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校等活動，認(rèn)真講解誠信知識，普及失信危害，積極營造全民知信、守信的良好氛圍。同時，公開公安政務(wù)服務(wù)事項及辦理流程，完善監(jiān)管體系，提高透明度，提升服務(wù)質(zhì)量，降低群眾和企業(yè)辦事成本，不斷增強(qiáng)群眾和企業(yè)的獲得感和滿意度。

下一步，麥積分局將持續(xù)深化社會信用體系建設(shè)，引領(lǐng)群眾樹立法治觀念與誠信意識，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打造良好的公安政務(wù)服務(wù)品牌，進(jìn)一步擴(kuò)大“信易+公安政務(wù)服務(wù)”覆蓋范圍、提升群眾知曉率，助力全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，為“誠信麥積”建設(shè)貢獻(xiàn)公安力量。