天水市公安局麥積分局出入境管理大隊：智慧賦能優服務 提質增效譜新篇

2025年，天水市公安局麥積分局出入境管理大隊在分局黨委的堅強領導下，始終秉持“出入有境、服務無境”的核心理念，錨定“便民、高效、安全”三大核心目標，以政策創新為驅動引擎，以科技賦能為堅實支撐，以服務升級為重要抓手，在出入境證件辦理質效提升等關鍵領域靶向施策、精準發力，推動各項工作提質增效，交出了一份亮眼的年度答卷。

嚴管厚愛礪精兵 凝心聚力筑防線

近年來，大隊始終聚焦服務水平提升、服務方式優化、服務態度轉變、服務環境改善、服務措施落實五大關鍵，以過硬作風和扎實成效贏得上級部門與社會各界的廣泛認可。大隊多次被評為“先進集體”“優秀黨支部”“全市三八紅旗集體”“全省三八紅旗集體”“金牌窗口”等榮譽稱號，多名個人立功受獎或被評為“先進個人”。2025年，大隊6名同志因工作表現突出，先后獲得“個人三等功”“個人嘉獎”“優秀公務員”“優秀黨員”“先進個人”等表彰，隊伍凝聚力、戰斗力持續增強。

智慧大廳煥新顏 便民服務再升級

智慧大廳迭代升級，服務品質全面躍升。2025年8月，大隊出入境辦證大廳全新啟用，成為全市首家對照國家移民管理局標準打造的智慧服務大廳，以標準化、智能化、人性化的全新面貌，為群眾提供高品質出入境服務。“全國通辦”落地生根，破解群眾辦事難題。全面落實內地居民申辦赴港澳地區探親、工作、學習證件“全國通辦”政策，同時恢復內地居民赴港澳團隊旅游簽注“全國通辦”。2025年，累計為272名市民通過“全國通辦”渠道辦結證件，同比增長28.17%，徹底解決了群眾異地辦證“多地跑”“折返跑”的痛點問題。免簽政策擴容增效，激活國際往來活力。依托2025年中國免簽政策擴容機遇，新增巴西、阿根廷等11國單方面免簽待遇，免簽國家總數達48國，且免簽停留期統一延長至30天，進一步便利國際人員往來，為麥積區融入對外開放大局注入新動能。

精準服務暖民心 文化驛站延內涵

“四策并驅”應對高峰，高效服務暖民心。針對暑期、節假日等辦證高峰，大隊精準制定“應對策略、責任策略、服務策略、陣地策略”四項舉措，全面推行“一次性告知、一站式咨詢、延時服務、綠色通道”等便民機制，最大限度為群眾省時、省心、省力。2025年，累計辦理各類出入境有效證件7500余人次；為老弱病殘孕等特殊群體開通“綠色通道”400余人次，提供“延時服務”160余人次，為老年人開展“一站陪伴式”服務130余人次，為緊急事由群眾辦理快速通道服務150余人次，用貼心服務傳遞政務溫度。精準培訓破解難點，規范境外人員管理。秉持“依法管理、精準服務”原則，全面壓實境外人員住宿登記制度。創新采用“開小灶”式精準培訓模式，圍繞“點對點指導、一對一幫扶、面對面講解、手把手教學”理念，對轄區賓館酒店開展集中培訓2次，分批上門送教50余次，全方位強化業務指導，切實提升涉外住宿登記管理規范化水平，為全區涉外治安管理筑牢堅實基礎。打造“文化驛站”，延伸服務內涵。在新辦證大廳設立“通關·通心”文化驛站，配備木質書架、電子顯示屏及便民服務專區：書架陳列《中國自助游》《絲綢之路文化史》等書籍，電子大屏滾動播放出入境安全提示、全球180個國家和地區的旅游特色與人文風情介紹，讓群眾未出國門便能領略世界風采；便民服務區配齊共享充電寶、免費充電樁、急救藥箱、老花鏡等設施，獨立母嬰室內溫奶器、嬰兒護理臺等母嬰用品一應俱全，全方位滿足群眾多樣化需求。

重拳出擊護秩序 履職擔當守平安

大隊充分發揮“出入境+邊檢”協作機制，依托現代警務運行模式，充分運用科技賦能手段，精準發力打擊各類跨境違法犯罪活動，打擊治理成效顯著，有力維護了轄區出入境管理秩序和國家安全。

2026年，出入境管理大隊將錨定“效率提升、服務優化、安全強化、合作深化”四大目標，聚力推進“智慧出入境”建設，以更開放的視野、更智能的服務、更嚴密的防線，為維護社會穩定、保障人民群眾的幸福生活貢獻更大力量。