甘肅:對(duì)重大旅游市場(chǎng)秩序事件要實(shí)行督辦問(wèn)責(zé)

甘肅省將試點(diǎn)開(kāi)展旅游綜合行政執(zhí)法體制改革

對(duì)重大旅游市場(chǎng)秩序事件要實(shí)行督辦問(wèn)責(zé)

據(jù)每日甘肅網(wǎng)5月13日訊(蘭州晨報(bào)記者梁峽林)為依法規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，省政府辦公廳日前下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》明確指出，我省將創(chuàng)新旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，試點(diǎn)開(kāi)展旅游綜合行政執(zhí)法體制改革，建立大景區(qū)旅游綜合執(zhí)法平臺(tái)，對(duì)重大旅游市場(chǎng)秩序事件要實(shí)行督辦問(wèn)責(zé)。

《通知》指出，各有關(guān)部門要定期公布違法違規(guī)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息記錄，加強(qiáng)信息互通，建立失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機(jī)制。建立“紅黑榜”信息發(fā)布制度，大力表彰優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)，曝光違法違規(guī)、侵害旅游者合法權(quán)益的企業(yè)。要制定重大旅游事件督辦問(wèn)責(zé)制度，對(duì)有社會(huì)影響的旅游市場(chǎng)秩序事件，要實(shí)行督辦問(wèn)責(zé)。

《通知》要求，各市州政府要在2016年6月底前，指定統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)，確保機(jī)構(gòu)到位，旅游投訴渠道暢通。