天之水訊（記者 ?？? 通訊員 許懿 周堅華 潘俏婷）一年一度的春運是檢驗高速公路管理中心安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、組織協(xié)調(diào)以及應(yīng)急處置等綜合能力和水平的“大考”。牛年春節(jié)臨近，浙江省交通集團寧波管理中心根據(jù)公司春運保障總體部署，結(jié)合冬季疫情防控、路域環(huán)境專項整治、服務(wù)質(zhì)量提升等工作要求，積極備戰(zhàn)2021年春運，采取加強組織領(lǐng)導(dǎo)、強化疫情防控措施、嚴格安全生產(chǎn)責(zé)任、提升春運服務(wù)水平等舉措，確保春運期間所轄高速公路安全暢通和平穩(wěn)運營，努力取得疫情防控和春運保障“雙勝利”。

一是認清形勢，準(zhǔn)確把握春運工作新要求。管理中心根據(jù)2021年春運工作和疫情防控新形勢、新特點、新要求，堅持以安全為宗旨，把疫情防控放在首位，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場保暢組、信心宣傳組、后勤保障組、檢查督導(dǎo)組，全面開展疫情防控工作，保障人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。

二是真抓實干，全面落實春運安全管控措施。在抓緊抓實抓細常態(tài)化疫情防控工作的同時，切實做好隱患排查整治過程管控和閉環(huán)管理，對易擁堵、事故多發(fā)路段、橋隧邊坡結(jié)構(gòu)物、機電設(shè)備、清障施救、除冰雪設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案、收費站點和路域環(huán)境等進行全面排查整治，及時督促落實整改各類交通安全隱患，確保整改到位，隱患清零。

三是加強培訓(xùn)，切實提升春運服務(wù)水平質(zhì)量。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施，增加便民服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品牌，為廣大司乘人員提供熱情、周到、便捷服務(wù)；并就疫情常態(tài)化下如何保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、做好延伸服務(wù)，組織開展“列清單，查原因，速整改”文明服務(wù)提升培訓(xùn)，針對收費工作中存在的“精、氣、神”不足、妝容不整、業(yè)務(wù)不熟練等問題，組織內(nèi)訓(xùn)師進行專項培訓(xùn)，全方位提高收費隊伍整體素質(zhì)，切實提升春運服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

四是聯(lián)勤聯(lián)動，大力增強春運組織協(xié)調(diào)能力。召開春運聯(lián)勤會議，針對事故預(yù)防、交通擁堵，開展春運交通形勢綜合評估，提前落實各項管控措施；完善聯(lián)勤聯(lián)動工作模式，建立協(xié)調(diào)有效、反應(yīng)快速、處置高效的聯(lián)勤聯(lián)動機制；開展應(yīng)急演練，增強快速反應(yīng)水平和應(yīng)急處置能力；全力以赴做好春運期間各項保障工作，實現(xiàn)信息共享，為廣大司乘人員營造和諧、舒適、便捷的出行環(huán)境，讓出行百姓交通順暢、春節(jié)祥和愉快。