“互聯(lián)網(wǎng)+”不能“+”號販子

記者8月28日從北京市西城區(qū)人民法院獲悉,在該院日前審結(jié)的一起刑事案件中,“號販子”孫某指使他人制作搶號軟件,突破了北京某醫(yī)院后臺服務(wù)器的防護(hù)措施限制,搶號牟利,西城法院以破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)罪,判處孫某有期徒刑2年,判處邵某有期徒刑1年6個月。孫某從2017年下半年開始通過替患兒家屬在北京某醫(yī)院App預(yù)約掛號牟利,掛號成功后,分取每個號100元的好處費(fèi)。（齊魯晚報8月30日）

掛不上號一直是困擾患者就醫(yī)的老大難問題，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的供需矛盾導(dǎo)致號販子群體的產(chǎn)生。針對這一問題，全國各地的大中型醫(yī)院都實(shí)行了全面預(yù)約掛號，既擠壓了號販子的生存空間，又減去了患者的排隊(duì)等候時間。然而，時間不長，不少患者卻發(fā)現(xiàn)，在很多大醫(yī)院尤其是一些三甲醫(yī)院官方渠道搶不到的號源，卻能在一些第三方的App上輕松掛上號，但必須繳納幾十甚至幾百的“搶號費(fèi)”。實(shí)際上，第三方的App并非解決患者掛號難的公益App，而是一個患者和號販子的中介平臺。就像孫某和邵某那樣，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”開發(fā)制作手機(jī)App版搶號軟件，在醫(yī)院放號的那一刻，將多個號“搶在手里”，患者需要時便以“就醫(yī)助理”的身份收取“搶號費(fèi)”謀利。

所以，各地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤其是三甲一類的大醫(yī)院，以及各地政府的職能部門，都應(yīng)該從維護(hù)患者切身利益的高度，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)聯(lián)手對號販子進(jìn)行精準(zhǔn)打擊，絕不能讓號販子搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的便車。

首先，從醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，不妨采用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對在線預(yù)約掛號系統(tǒng)進(jìn)行升級，以隨機(jī)放號的方法讓號販子找不到規(guī)律，并在嚴(yán)格落實(shí)掛號實(shí)名制的同時，收錄患者的生物識別信息，運(yùn)用人臉識別、指紋識別等技術(shù)精確定位患者，使號販子“搶在手里的號”也賣不出去，從源頭上堵塞號販子搶號的漏洞。

其次，從互聯(lián)網(wǎng)平臺來說，要切實(shí)履行好監(jiān)管義務(wù)，嚴(yán)格審查擬上線App的發(fā)布單位、基礎(chǔ)功能、操作引領(lǐng)及相關(guān)部門的批復(fù)文件等內(nèi)容，如果發(fā)現(xiàn)其存在誘導(dǎo)消費(fèi)者繳納費(fèi)用、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的嫌疑，要主動向有關(guān)部門報告，不能為了一點(diǎn)私利而一只眼閉一只眼的允許其上線運(yùn)行，為其搶號提供方便。

再次，各級政府要針對大醫(yī)院患者相對集中的實(shí)際，加大社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)資源向基層延伸，更好地落實(shí)分級診療制度，并通過人員培訓(xùn)、疑難重癥會診和對口支援等措施促進(jìn)醫(yī)療水平的區(qū)域均衡發(fā)展，以解決優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的匱乏與分布不均衡問題，實(shí)現(xiàn)資源互享，進(jìn)而讓號販子失去搶號空間。

最后，從執(zhí)法部門來說，可將“號販子”及擅自開發(fā)“搶號App”的企業(yè)納入社會誠信評價體系之中，對其進(jìn)行失信懲戒和法律制裁，真正發(fā)揮失信懲戒機(jī)制的和法律的震懾作用。同時，對那些履行把關(guān)審查責(zé)任不到位甚至根本不審查、給錢就讓上線的平臺也依法予以關(guān)停，并追究平臺責(zé)任人的法律責(zé)任，從而阻斷“搶號App”的上線渠道。