(記者 常魁星 通訊員 劉晨曦)10月23日,北京市通州區(qū)僑商工作站舉辦第三期 “融樂匯” 共營志愿市集活動。本次活動以 “提升企業(yè)服務(wù)效能、搭建惠民互動橋梁” 為核心,通過前期 “匯商廳” 共營議事會的經(jīng)驗賦能與現(xiàn)場市集的實踐落地,實現(xiàn)了企業(yè)品牌推廣與居民服務(wù)體驗的雙向提升,為構(gòu)建良好營商環(huán)境與生活環(huán)境注入鮮活動力。
為精準破解企業(yè)品牌曝光不足、到店轉(zhuǎn)化乏力等痛點,僑商工作站創(chuàng)新搭建 “匯商廳” 共營議事會平臺,特邀前兩期活動中成效顯著的企業(yè)代表擔任 “分享導師”。分享環(huán)節(jié)聚焦企業(yè)實際需求,從服務(wù)定位的精準錨定、市集參與的目標拆解,到上一期活動中客流增長、訂單轉(zhuǎn)化等具體成果的數(shù)據(jù)復盤,進行了全方位復盤解析。更針對實操環(huán)節(jié)給出細致指導:大到市集現(xiàn)場的展位布局、動線設(shè)計,小到宣傳標語的話術(shù)打磨、優(yōu)惠活動的梯度設(shè)置,以及門店內(nèi)的聯(lián)動引流技巧,干貨滿滿的分享讓在場企業(yè)代表深受啟發(fā)。
議事會的賦能效果在市集現(xiàn)場得到充分彰顯。參與企業(yè)不僅主動開展跨行業(yè)交流,通過 “企業(yè)推介沙龍” 環(huán)節(jié)展示自身核心服務(wù)與優(yōu)勢資源,更達成多項初步合作意向,為后續(xù)資源共享、抱團發(fā)展奠定基礎(chǔ)。與此同時,各企業(yè)將優(yōu)化后的服務(wù)方案付諸實踐,在市集現(xiàn)場推出陪診服務(wù)、現(xiàn)場造型、法律咨詢、消費權(quán)益保護宣傳等多項公益服務(wù),搭配精準的品牌講解與互動體驗活動,迅速吸引居民駐足參與。不少居民在親身體驗后主動掃碼加入企業(yè)服務(wù)群,期待獲取更詳細的服務(wù)信息與專屬福利,現(xiàn)場氛圍熱烈而有序。
市集現(xiàn)場人流如織,新意十足。精品掛飾、鮮花書籍攤位吸引居民駐足挑選;餐飲與冰淇淋試吃點前隊伍絡(luò)繹不絕,香氣四溢;最受歡迎的互動制作區(qū)歡聲笑語不斷,居民們親手制作漢堡、熱狗,體驗“舌尖上的樂趣”。此外,物業(yè)公司的免費雨衣、電影院贈送的演出票等暖心福利,讓每一位參與者都乘興而來,盡興而歸。
“企業(yè)通過經(jīng)驗交流明確了服務(wù)升級方向,居民通過市集活動獲得了實實在在的便利,這樣的互動模式實現(xiàn)了多方共贏。” 僑商工作站相關(guān)負責人表示,未來將持續(xù)深化“議事會+市集”的聯(lián)動機制,不斷優(yōu)化活動形式與服務(wù)內(nèi)容,讓企業(yè)在精準服務(wù)中提升品牌價值,讓居民在便捷體驗中增強幸福感,持續(xù)激活轄區(qū)營商活力與民生溫度。


